Ваш заместитель очень опытный специалист, он действительно знает работу как «свои пять пальцев», практически...

Для начала, я бы постарался подойти к этой ситуации с пониманием и терпимостью. Возможно, мой заместитель просто не осознает, как его поведение влияет на других сотрудников, и ему нужно просто объяснить это.

Я бы предложил провести формальное собрание с персоналом, где бы я смог выразить обеспокоенность по поводу последних событий и попросить заместителя высказать свою точку зрения. Возможно, это поможет ему понять, что его поведение вызывает негативные эмоции у коллег и он захочет измениться.

Если это не приведет к желаемому результату, я бы обратился к руководству или HR-отделу компании с просьбой организовать тренинг или индивидуальное консультирование для заместителя, чтобы помочь ему развить навыки межличностного общения и эмпатии.

Важно помнить, что изменения в поведении заместителя могут занять время, и необходимо быть терпеливым и поддерживать его в этом процессе.

Необходимо попытаться объяснить заместителю, что эмоциональная составляющая взаимодействия с коллегами также важна для успешной работы коллектива. Можно предложить провести тренинг по коммуникации и межличностным отношениям, чтобы помочь ему улучшить взаимодействие с сотрудниками. Также стоит обратить внимание на его мотивацию и понять, что может стимулировать его к изменениям в отношениях с коллегами. Важно подчеркнуть, что уважение и поддержка со стороны руководителя могут быть ключевыми факторами в изменении его поведения.

Для решения этой проблемы важно подходить комплексно, так как простой разговор, очевидно, не принёс желаемого результата. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проведение обучения по коммуникации и управлению персоналом: Ваш заместитель, как вы говорите, компетентен в работе, но, возможно, ему не хватает навыков эффективного общения и понимания человеческих факторов в команде. Профессиональные тренинги и семинары могут помочь ему развить эти навыки.

2. Разработка кодекса корпоративной культуры: Создание чёткого кодекса, который включает в себя важность уважительного и чуткого отношения к коллегам, может помочь установить стандарты поведения для всех сотрудников, включая вашего заместителя.

3. Регулярные встречи по обратной связи: Организуйте регулярные встречи, где сотрудники могут делиться своими чувствами и переживаниями относительно рабочей среды. Это поможет вашему заместителю увидеть реальное влияние его поведения на других.

4. Целеполагание и оценка по «мягким» показателям: Включите в систему оценки работы заместителя не только «жёсткие» показатели, такие как прибыль и выполнение плана, но и «мягкие», например, удовлетворённость персонала, умение работать в команде.

5. Личный пример лидерства: Важно, чтобы вы сами демонстрировали значимость «человеческого» аспекта в управлении, показывая через своё поведение, как можно эффективно совмещать высокие результаты с заботой о команде.

6. Индивидуальные консультации с психологом или коучем: Если ваш заместитель открыт к личностному росту, предложите ему пройти несколько сессий с профессиональным коучем или психологом, который специализируется на развитии лидерских качеств и межличностного общения.

7. Чёткая система последствий: Необходимо чётко обозначить, что негативное поведение в отношении коллег не будет терпимо и приведёт к определённым последствиям, вплоть до пересмотра условий труда или должности.

Эти шаги помогут не только улучшить ситуацию в команде и поднять моральный дух, но и способствовать профессиональному и личностному росту вашего заместителя.